Chennai: 50 పైసలు తిరిగి ఇవ్వనందుకు పోస్టాఫీసుకు రూ. 15 వేలు జరిమానా విధించిన కోర్టు, చెన్నైలో ఘటన
50 పైసల నాణేనికి సంబంధించిన చెన్నై వినియోగదారుల వివాదంలో కస్టమర్కు చిన్న మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి విఫలమైన స్థానిక పోస్టాఫీసుకు INR 15,000 జరిమానా విధించబడింది.
చెన్నై, అక్టోబరు 23: 50 పైసల నాణేనికి సంబంధించిన చెన్నై వినియోగదారుల వివాదంలో కస్టమర్కు చిన్న మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి విఫలమైన స్థానిక పోస్టాఫీసుకు INR 15,000 జరిమానా విధించబడింది. గెరుగంబాక్కం నివాసి మానస, డిసెంబర్ 3, 2023న రిజిస్టర్డ్ లెటర్ను పంపడానికి పొలిచలూరు పోస్టాఫీసుకు వచ్చినప్పుడు ఈ సంఘటన జరిగింది.
దీని ధర INR 29.50 కాగా మనషా కౌంటర్లో INR 30 చెల్లించిందని అయితే ప్రతిఫలంగా 50 పైసలు కస్టమర్ కి రావాల్సి ఉంటుందని TOI నివేదించింది, అయితే సిస్టమ్ ఆటోమేటిక్గా ఫీజును రూ. 30కి పూర్తి చేసిందని చెప్పబడింది. UPI ద్వారా ఖచ్చితమైన మొత్తాన్ని చెల్లించమని మిగిలిన మొత్తం తిరిగి ఇవ్వాలని కోరినప్పుడు, సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా పోస్టాఫీసు నిరాకరించింది.
మానస జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్లో ఫిర్యాదు చేసింది. పోస్టాఫీసు మొత్తాలను చుట్టుముట్టడం వల్ల కాలక్రమేణా గణనీయమైన మొత్తాలను స్వాహా చేసే అవకాశం ఉందని, ఫలితంగా నల్లధనం, ప్రభుత్వానికి నష్టం వాటిల్లుతుందని వాదించారు. ఇండియా పోస్ట్ ప్రతిస్పందిస్తూ, తమ సాఫ్ట్వేర్ మొత్తాలను పూర్తి చేయడానికి ప్రోగ్రామ్ చేయబడిందని, 50 పైసల కంటే తక్కువ చెల్లింపులను విస్మరించిందని పేర్కొంది.
UPI చెల్లింపుల కోసం వారి “Pay U” QR కోడ్ సిస్టమ్ నవంబర్ 2023 నుండి తప్పుగా పని చేసిందని, మే 2024లో నిలిపివేయబడిందని పోస్ట్ ఆఫీస్ వివరించింది. కేసును సమీక్షించిన తర్వాత, సాఫ్ట్వేర్ లోపం కారణంగా అధిక ఛార్జీ విధించడం అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతి అని కమిషన్ తీర్పు చెప్పింది. వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం, 2019 ప్రకారం.. INR 15,000 జరిమానా విధించాలని ఆదేశించింది.
చండీగఢ్ డిస్ట్రిక్ట్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ ఒక మహిళకు "హ్యాక్ చేయబడిన ఫోన్"ని విక్రయించినందుకు మరియు అనధికారిక కొనుగోళ్లకు ఉపయోగించినందుకు ఆమెకు INR 40,325 రీఫండ్ ఇవ్వాలని Amazon Retail Indiaని ఆదేశించిన తర్వాత ఇది జరిగింది. కంపెనీకి మొత్తం INR 18,000 — INR 10,000 మానసిక వేదన, వేధింపులకు పరిహారంగా, INR 8, 000 వ్యాజ్యం ఖర్చుగా ఫిర్యాదుదారుకు జరిమానా కూడా విధించబడింది .